Información de despacho
Cobertura 100% nacional:
Enviamos a todas las comunas de Chile.
Repartidores internos (vehículos propios)
Lunes a sábado · Entrega en 24 hrs hábiles
- Despacho GRATIS en La Florida, La Granja, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, San Joaquín y San Miguel.
(Despachos disponibles desde compras sobre $10.000 sin limite de peso)
Repartidor externo TakeIts Delivery (Región Metropolitana)
📦 Entregas en 24 hrs. hábiles
- Tarifa fija $2.200:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Puente Alto, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura. - Tarifa fija $3.000:
Colina
📦 Entregas de 24 a 48 h hábiles en Zonas Rurales.
- Tarifa fija $3.500:
Buin, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Melipilla, Paine, Peñaflor, San José de Maipo y Talagante.
Otros Repartidores Externos (Starken y Clickex)
- Enviamos a todas las comunas de Santiago y a todas las regiones de Chile.
- La tarifa se calcula automáticamente según el tamaño, peso y destino del pedido.
Los retiros en tienda pueden realizarse en cualquiera de nuestras dos sucursales:
Sucursal Macul: Froilán Roa 5845, Macul.
Los pedidos estarán disponibles 1 hora después de la confirmación de compra enviada al correo electrónico registrado.Sucursal Peñalolén: Los Presidentes 7076, Peñalolén.
Los pedidos estarán disponibles 4 horas después de la confirmación de compra enviada al correo electrónico registrado.
Los retiros se pueden efectuar de lunes a sábado, entre las 11:00 y 14:00 horas y entre las 16:00 y 19:30 horas.
Es responsabilidad del cliente presentar el número de orden de compra al momento del retiro.
Contamos con un sistema de despacho interno que nos permite entregar tus productos de forma rápida, segura y a precios justos.
Actualmente realizamos entregas directas y gratuitas en las siguientes comunas, por compras sobre $10.000, a través de nuestra propia flota de vehículos:
Comunas: |
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Para toda la Región Metropolitana, realizamos despachos a través de la empresa externa TakeIts Delivery, que ofrece tarifas fijas, sin importar el tamaño ni el peso del pedido.
Entrega en 24 h hábiles
- Tarifa fija $2.200:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Puente Alto, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura. - Tarifa fija $3.000:
Colina.
Entregas de 24 a 48 h hábiles
- Tarifa fija $3.500 (zonas rurales):
Buin, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Melipilla, Paine, Peñaflor, San José de Maipo y Talagante.
Además, trabajamos con otras empresas de reparto, como Starken y Clickex, para realizar envíos a todas las comunas y regiones de Chile, asegurando que tus productos lleguen donde los necesites, estés donde estés.
La tarifa de envío varía según el producto, su tamaño, peso y destino. Al momento de realizar tu compra, solo debes ingresar tu dirección y seleccionar la opción de despacho que prefieras; el sistema calculará automáticamente el costo total del envío antes de finalizar la compra.
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos. ¡Estamos felices de ayudarte!
Ahorro Punto Pet realiza envíos en un plazo de 24 horas a comunas de la Región Metropolitana, ya sea a través de nuestros propios vehículos de reparto (Ver comunas con envío Gratis por compras sobre $10.000) o mediante la empresa de transporte TakeIts (ver comunas con envíos GRATIS sobre $30.000).
Los despachos efectuados a través de Starken o Clickex pueden requerir entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo del destino y las condiciones de transporte.
Comunas: | |||
– Cerrillos | – Cerro Navia | – Conchalí | – El Bosque |
– Estación Central | – Huechuraba | – Independencia | – La Cisterna |
– La Florida | – La Granja | – La Pintana | – La Reina |
– Las Condes | – Lo Barnechea | – Lo Espejo | – Lo Prado |
– Macul | – Maipú | – Ñuñoa | – Padre Hurtado |
– Colina | – Pedro Aguirre Cerda | – Peñalolén | – Providencia |
– Puente Alto | – Pudahuel | – Quinta Normal | – Recoleta |
– Renca | – San Bernardo | – San Joaquín | – San Miguel |
– San Ramón | – Santiago Centro | – Vitacura. | – El Bosque |
– Lo Espejo | – Puente Alto |
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Las compras efectuadas con envío a domicilio hacia las demás comunas de la Región Metropolitana tendrán un plazo de entrega de entre 24 y 48 horas hábiles.
El horario de corte para el inicio del conteo del plazo de entrega es a las 12:00 horas de cada día hábil. Las compras realizadas después de las 12:00 horas serán procesadas al día hábil siguiente, momento en que comenzará a contabilizarse el plazo de entrega.
Comunas: | |||
| – Alhué | – Buin | – Calera de Tango | – Curacaví |
| – El Monte | – Isla de Maipo | – Lampa | – María Pinto |
| – Melipilla | – Paine | – Peñaflor | – Pirque |
| – San José de Maipo | – Talagante | – Tiltil. |
Los envíos a regiones se realizan a través de las empresas externas Starken o Clickex.
Para las compras con despacho a regiones, el plazo de entrega varía según la localidad y es definido directamente por el operador logístico. Este plazo puede fluctuar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la distancia y las condiciones de transporte.
-Región de Arica y Parinacota | -Región del Ñuble |
-Región de Tarapacá | -Región del Biobío |
-Región de Antofagasta | -Región de La Araucanía |
-Región de Atacama | -Región de Los Ríos |
-Región de Coquimbo | -Región de Los Lagos |
-Región de Valparaíso | -Región de Aysén |
-Región de O’Higgins | -Región de Magallanes |
-Región del Maule |
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Para las compras realizadas con pago de transferencia bancaria directa se realizará el envío de sus productos cuando logremos validar el pago. Recuerda enviarnos tu comprobante de pago y el número de tu pedido al correo ventas@ahorropuntopet.cl
Para solicitar el cambio o devolución de un producto, es importante coordinar la gestión a través de WhatsApp al +56 9 5005 0573, que será la única vía de comunicación para estos fines.
Al contactarnos, indícanos el motivo de tu solicitud y presenta los siguientes datos:
Número de pedido.
Cédula de identidad.
Boleta electrónica recibida al momento de la compra (impresa o desde tu celular).
Es importante señalar que los cambios solo podrán efectuarse si el producto no ha sido abierto y se encuentra en su empaque original.
En casos de garantía o satisfacción, se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos o se encuentra en mal estado.
Para Tarjetas de Crédito se realizará la anulación en el Portal de Transbank y se enviará respaldo respectivo más Nota de crédito en un plazo de 5 días hábiles.
Para Tarjetas de débito se realizará transferencia electrónica a la cuenta que el cliente indique vía correo electrónico, adjuntando la Nota de Crédito respectiva, en un plazo de 5 días hábiles.
Para pagos en efectivo o transferencia electrónica la devolución se realizará la devolución mediante transferencia electrónica a la cuenta que el cliente indique vía correo electrónico adjuntando la Nota de Crédito respectiva.
Con respecto a la devolución de dineros, estos se efectuarán durante 3 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la anulación para los casos de compra con débito, concretando con una transferencia electrónica según los datos entregados por el cliente. Para los casos en que la compra se haya efectuado con crédito, se solicitará a Transbank la anulación del procedimiento.
